回归理性回归现实回归本质——访CYTS控股有限公

最近,CYTS控股副总裁兼中国旅游网总裁高宗接受了《国度旅业》杂志的采访。以下是原始采访,欢迎阅读:

一个30多年前在神秘的朝鲜学习的沈阳人,由于各种原因回国后在CYTS呆了20多年。虽然已经过了知人生的一年,但它仍然对旅游业充满热情,仍然期待着“面朝大海,春暖花开”。这是CYTS旅游网的总裁高智泉,一个幽默而大气的东北人。

神秘的邻居

我相信在朝鲜学习的5年简历不仅仅是《国度旅业》的一个小版本,而且很多业内人士都很开心。与此同时,8月,应朝鲜国家访问总局邀请,以高总经理为首的联盟组织京港澳等20多家联盟成员企业赴朝鲜考察旅游资源。因此,关于朝鲜的话题,高宗自然是在开玩笑。他说,在朝鲜学习时,平壤的城市建设并没有落后,但人们的精神面貌比今天差得多。20多年后去朝鲜,虽然城市支持远远落后于北京,但人们的精神面貌发生了巨大变化。此外,过去无法用钱购买设备的朝鲜已不复存在。

对于朝鲜市场本身,高一直持乐观态度。“朝鲜是中国的邻国,被一条水隔开。尽管它不对外开放,但由于其神秘的制度和文化,它仍然对中国游客非常有吸引力。”然而,高总是谈论在朝鲜旅行的“痛点”。尽管朝鲜市场潜力巨大,但登山资源主要是人力资源,自然资源并不丰富,这将不可避免地影响消费者的选择。与此同时,朝鲜的基本措施不足以满足游客的需求。最根本的问题是,全国每年的接待量限制在不到20万人,远离2017年接待近3亿国内外游客的北京。尽管各种身份限制了朝鲜旅游的发展,但高总是出人意料地暗示目前正在与邮轮公司谈判,在适当的时候推出有关朝鲜的邮轮产品。

"不愉快的观光是观光的最大损失."

除了高先生的个人历史,CYTS近年来的发展是有目共睹的。此外,当一个企业处于巅峰时,没有人想夸大其工作中出现的问题。CYTS是个例外。今年7月,王演奏了《自我变黑》,并邀请了今年5月加入中欧和东欧旅行团的两名成员参加了这次谈话会。旅游团在整个游览过程中遇到了许多问题。高总是强调一件事并介绍它:“由设立的城堡旅馆对每个人来说都是非常独特的,但汽车不能开到旅馆前面,只能停在500米以外。他不得不拿着行李走在砾石路上。该组织60%以上的客人都是70岁的老人。高总是把这件事当成对产品部门的一个警告。他认为,尽管CYTS在这一问题上没有违反合同定义,但如果它纯粹用合同天平来衡量一切,将有损于矛盾的解决。因为这款产品没有考虑到整个旅行团的年龄,只是简单的“以特色吸引顾客”,他甚至用“不人道”来形容这款产品。

通过这次关于小事情和大事情的谈话,边肖看到了高宗和CYTS在为客户提供诚实服务方面的积极立场。从高的整体角度来看,真诚、真实地与顾客沟通能够更好地了解他们对产品和服务的不同需求,这对旅游企业来说非常重要。“在互联网时代,“潜在划界”不如“用资源玩游戏”。高一直强调的服务立场和服务质量,正是吸引顾客,进而留住“回头客”的主要法宝。

他还在年初,CYTS还在年初。

在讲述了自己的简历和CYTS的“小插曲”后,他还透露了自己对未来增长和整个旅游业的看法。在他看来,对于今年的徒步市场,最恰当的描述是“回归理性,回归现实,回归产品和服务质量”。事实上,这是互联网。在当今高度繁荣的旅游业中,即使你抱怨互联网对传统旅游的影响,你也必须感谢它同时带来的便利。一旦你准确地熟悉了互联网的影响,徒步旅行行业将回归理性、现实和质量。

早年,财务部批准将中国青年旅游集团和中国青年工业成长集团公司的100%国有产权转让给中国光大集团有限公司,为中国青年旅游提供了一个更加广阔的平台。尽管在治理层面存在许多不一致之处,但高级专员也毫不掩饰中国青年旅行社在中国光大的“骄傲”地位。“中国光大关注属于中国青年旅行社有限公司的事情,给予中国青年旅行社大力支持。光大部所有旅游相关企业都在与我们洽谈合作。此外,在光大今年签署的许多项目中,CYTS也参与了协调,因此我们的品牌已经有效地植入到各个地方”。在网络时代,网民的心理非常强烈。他们知道如何使用互联网和使用同样高质量的平台来加强自己的企业。在20多年来之旅的风风雨雨中,高先生从导游一路担任之旅的副总裁和之旅的总裁。也因为他知道如何评估形势,如何用高质量的产品、简单诚实的工作和20多年在旅游业积累的丰富经验来抓住消费者的心。CYTS也很常见。因此,在这个互联网掌权的新时代,高宗仍处于年初,CYTS仍处于年初。